Ervaringsdeskundigen

Ervaringsdeskundigen

Ervaringsdeskundigen In de afgelopen maanden hebben Marieke en ik organisaties gesproken die échte adviezen wilden. Oftewel, niet alleen ‘wij hebben vervanging van onze vertrekkende Secretaresse nodig’, maar ‘wat kunnen jullie ons adviseren m.b.t. herstructurering en onze nieuwe Personal Assistant?’ Advies van ervaringsdeskundigen En dát is nou precies wat wij willen! Zoals inmiddels wel bekend, zijn Marieke en ik zelf international Personal Assistants geweest. Wij kennen het secretaressevak dus ‘inside and out’. Bovendien spreken wij onze kandidaten intensief (zo’n 1,5 a 2 uur), waarop wij vaak genoeg opmerkingen van de betreffende kandidaten krijgen als “J… wat een vragen! Dat gaat een stuk verder dan ik gewend ben.” Precies! Dat is onze toegevoegde waarde. Tenslotte is het anders niet nodig om een bureau in te schakelen, nietwaar? U wilt toch waar voor uw geld? Waaruit blijkt die ervaringsdeskundigheid? Hoewel dat wat lastig is om zelf uit te leggen, ga ik het toch proberen. Wij hebben vaak aan een half woord genoeg. Hoe vaak komt het voor dat een CEO...
Lees meer
Vakantievervanging

Vakantievervanging

Vakantievervanging   Vakantietijd Het is nog vakantietijd al heb je dat idee niet altijd als je naar buiten kijkt. Op het moment dat ik dit schrijf, is het overigens prachtig weer! En dan realiseer ik mij dat het allemaal zó snel gaat, dat we zelfs inmiddels alweer over de helft van de maand augustus heen zijn.   Tijdens de vakantietijd was het ‘vroeger’ altijd bijzonder rustig. De laatste jaren is dat niet het geval. Al wordt er gevraagd om vervanging voor een paar weken, we zijn er druk mee! ;-)   Iets meer vertrouwen in de economie Dat is trouwens een goed teken; er is een aantal keren verzocht om vervanging van een PA voor een aantal weken! Niet alleen voor maanden, maar ook voor een aantal weken! Dat hebben we in jaren niet meer meegemaakt. Mijns inziens heeft dat te maken met weer wat meer vertrouwen in de economie. En dat kunnen we alleen maar toejuichen!   Self fulfilling prophecy Ik ben altijd van mening geweest dat een positieve instelling werkt. Zoals...
Lees meer

CEO’s, CFO’s, COO’s, CIO’s van Nederland

CEO’s, CFO’s, COO’s, CIO’s etc. van Nederland. Alles zelf doen. Is dat wel ‘penny wise’? Vandaag had ik een telefoongesprek met een Directeur van een financiële dienstverlener. Het gesprek nam een wending naar het dilemma van het delegeren van taken en werkzaamheden versus ‘alles zelf doen’. Zelf doen Tijdens dat gesprek bespraken wij een aantal werkzaamheden en de uren die per week gespendeerd worden aan het maken van afspraken het organiseren ervan de meetings zelf eventueel het notuleren de follow-up van acties en besluiten het bijhouden van e-mailberichten en zelf beantwoorden van álle telefoontjes etc. En dan hebben wij het nog niet eens over alle werkzaamheden die ertussen door nog ‘even’ gedaan dienen te worden. In ieder geval, er blijft letterlijk nauwelijks nog tijd over voor het bedenken en uitwerken van strategie en het doen c.q. binnenhalen van business. Een beeld zegt meer dan 1000 woorden Uit eigen ervaring, als voormalig PA van verschillende CEO’s en CFO’s, weet ik wat voor fulltime baan+ het is en dus hoeveel...
Lees meer

Bye bye no cure no pay

Bye bye no cure no pay Wij assisteren u, organisaties, heel graag. Wij doen altijd onze uiterste best voor u en zullen dat altijd blijven doen, ook ’s avonds en in het weekend. Het is tenslotte ons eigen bedrijf! Met onmiddellijke ingang schaffen wij de conditie no cure no pay af. Aanvraag = opdracht Heeft u een aanvraag voor een Personal Assistant (PA), Directiesecretaresse, Management Assistente, Office Manager en/of Project Management Officer (PMO)? Zoals reeds gemeld, wij assisteren u graag! Echter, vanaf nu is een aanvraag een opdracht. Op uw aanvraag ontvangt u direct onze bevestiging. U weet, wanneer u ons inschakelt voor werving of inhuur van een Personal Assistant (PA), Directiesecretaresse, Management Assistente, Office Manager en/of Project Management Officer (PMO) gaan wij er volledig voor. Ook ’s avonds en in het weekend. Waarom deze aangepaste voorwaarde? Wij hebben sinds de start van PA Online, dus zo’n 15 jaar geleden, altijd het no cure no pay principe gehandhaafd met betrekking tot aanvragen. Dit is veelal gebruikelijk in de markt. Sinds...
Lees meer

Het resultaat van wegbezuinigde Secretaresses

Al jaren meld ik ‘penny-wise pound foolish’ als hele groepen Secretaresses worden ontslagen uit bezuinigingsoverwegingen. Dat er bespaard moe(s)t worden, zeker tijdens de crisis, is logisch. Echter, ervan uitgaan dat de Managers dan zelf wel alles regelen en organiseren, is natuurlijk niet logisch. Hoe praktisch is een Directeur, een Manager? Hoeveel Directeuren en Managers zijn nou werkelijk zeer praktisch aangelegd? Hoeveel kennen de ‘tips & tricks’ van MS Office waardoor het maken van afspraken veel sneller kan den iedereen via de mail uit te nodigen, en het gebruik van Word waarvoor het bedoeld is? Welke Directeur en Manager zijn ‘regelneven’? En ook niet onbelangrijk: welke Directeur en Manager vindt deze ‘self service’ leuk? Economische omstandigheden Dat Managers zichzelf niet ‘wegbezuinig(d)en’ tijdens de crisis, dat begrijp ik. Maar dat zij de taken van hun management ondersteuner erbij krijgen, lijkt mij niet echt een bezuiniging. Daar zijn zij veel te duur voor. Pas geleden vernam ik via via, conform mijn voorspelling overigens, dat o.a. verschillende accountantskantoren tegen hele praktische...
Lees meer

Assisteren Organiseren Faciliteren Prioriteren Signaleren Analyseren Anticiperen en Reageren

Assisteren Organiseren Faciliteren Prioriteren Signaleren Analyseren Anticiperen en Reageren Van Secretaresse naar Personal Assistant Er wordt ons vaak gevraagd wat het verschil is tussen een Secretaresse en een Personal Assistant. Zonder eerst jarenlang Secretaresse dan wel Directiesecretaresse te zijn geweest, kun je geen Personal Assistant worden. Tenslotte begint de Directeur ook niet bovenaan de ladder. Wij hebben al vaker gemeld dat ‘Personal Assistant’ een modewoord is tegenwoordig. Dat is erg jammer. Op de een of andere manier vindt men het te min (?) om Secretaresse genoemd te worden. Waarom? Het woord secretaresse komt van ‘secret’. Dat is toch prachtig? En allemaal zijn wij onderaan de ladder begonnen. Ons inziens de enige manier om goed in je vak te worden. Ambitie en prioriteit Als je een echte Personal Assistant wilt worden of bent, dan heb je geen 9-5 job. Dan betekent dat dat je ook ’s avonds en in het weekend werkzaamheden dient te verrichten. Dat hoort bij je job en is verdisconteerd in je salaris. Helemaal niet erg,...
Lees meer
Behind every great CEO there is a great PA !

Behind every great CEO there is a great PA !

Aanvraag Wij ontvingen een aanvraag voor vervanging tijdens zwangerschapsverlof van een PA van de CEO en COO. Aan wat voor tarief moest men denken? Wij hanteerden altijd simpelweg 2.15 als omrekenfactor over het bruto uurloon. Sinds minister Koolmees de WW-premies heeft laten verhogen, is helaas die omrekenfactor niet meer mogelijk. Wij berekenen het tarief echter nog wel steeds heel transparant evenredig aan de verhoging van de premies. Enfin, na het geven van enkele voorbeelden zouden de tarieven worden meegenomen in de interne bespreking. Wij wisten inmiddels allang dat ons tarief altijd te hoog zou zijn, aangezien men een bijzonder jonge dame in dienst had als PA van de CEO en COO en bijpassend salaris. Blijkbaar zijn de CEO en COO zeer zelfstandig, want op dat niveau een PA van net twintig…. Wat doet een Personal Assistant dan zoal? Wij ontvangen die vraag nogal vaak. Of, wat is het verschil tussen een Secretaresse en een PA? Ons inziens is een Secretaresse het ‘verzamelwoord’ binnen het secretariële vak....
Lees meer

Personal Assistant als modewoord

Waarom is mij niet duidelijk, maar tegenwoordig is niemand meer secretaresse. Althans, zo lijkt het. Secret Wat is er mis met het woord ‘secretaresse’? Dat woord is afkomstig van ‘secret’, geheim dus. Klopt toch? Een goede secretaresse is discreet en integer en weet de ‘geheimen’ van haar directeur en het bedrijf te bewaren. Het begint bij de basis Wat men zich in ieder geval niet realiseert, is het feit dat je geen Personal Assistant kunt zijn, als je de stadia van secretaresse naar directiesecretaresse c.q. secretaresse voor een lid van de Raad van Bestuur niet hebt doorlopen. Personal Assistant word je of ben je niet zo maar. Dat kun je pas worden na het ‘beklimmen van de ladder’. Personal Assistants die net van school komen, bestaan dus niet. Je begint als team secretaresse of afdelingssecretaresse en werkt je vervolgens op naar een functie 1:1. En zo hoort het ook te zijn. De directeur waarvoor je werkt is –tenzij hij de (oudste) zoon is van het familiebedrijf- ...
Lees meer